Kirjaimet O, E ja H tarkoittavat ominaisuutta, etua ja hyötyä. Englannin kielellä käytetään vastaavasti kirjaimia F, A ja B, jotka tarkoittavat sanoja feature, advantage ja benefit.
The mtd Sales Blog selittää, että ominaisuus kertoo mitä tuotteella on, etu taas tarkoittaa mitä nämä ominaisuudet saavat aikaan ja hyöty puolestaan kertoo, mikä on kunkin ominaisuuden merkitys asiakkaalle.
OEH:n avulla rakennetaan silta tuotteen jostakin, esimerkiksi teknisestä ominaisuudesta tämän merkitykseen ostajalle. Tämä on usein enemmän kuin tarpeellista. Esimerkki valaiskoon asiaa:
Verkkokauppa.com tarjoaa sivuillaan Samsung 9 Series 900X4C 15.0"/i7-3517U/8 GB/256 GB SSD/Windows 8 -kannettava tietokonetta, mustaa, jonka teknisiksi ominaisuuksiksi kerrotaan nämä:
Joko pelästyit?
En minäkään tuosta paljoa ymmärrä.
Jos tuon läppärin akussa on kuusi kennoa, mitä se kertoo meille tavallisille pulliaisille? Aivan, ei mitään. Tämä ominaisuus tuottaa sellaisen edun, että akussa riittää virtaa pitempään kuin nelikennoisessa vastaavassa. Se siis toimii kauemmin yhdellä latauksella. Käyttäjälle tämä merkitsee esimerkiksi sitä, että läppäri ei nukahda niin nopeasti kesken kirjoitussession kahvilassa.
Keskumuistista ymmärrän sen verran, että 8 megatavua on aika paljon. Läppärin aivoihin nopeaan muistiin mahtuu paljon tavaraa kerrallaan, mistä johtuen kone saa kunkin tehtävän nopeasti käsitellyksi. Tästä edusta seuraa se, että emme joudu jatkuvasti hermostumaan odottaessamme omaa vuoroamme koneelta. DDR3:sta ei ole hajuakaan. Edesmennyt Itä-Saksa tulee mieleen.
Toivotaan, että myyjä on OEH:nsa sisäistänyt, kun ostamme seuraavaksi jotakin monimutkaista.
Kuvat: Pariisi 2011